Elements Endpoint Detection and Response

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Politiques relatives au cycle de vie des produits

Vue d'ensemble

Les produits atteignent leur fin de vie pour diverses raisons. Ces raisons peuvent être dues à des changements dans la demande, des innovations technologiques et des changements dans le paysage concurrentiel, ou les produits arrivent simplement à maturité avec le temps et sont remplacés par de nouveaux produits.

Bien qu'il s'agisse d'une partie établie du cycle de vie global des produits, WithSecure reconnaît que les étapes de fin de vie incitent souvent les clients à revoir la manière dont ces étapes ont un impact sur les produits WithSecure dans leurs environnements.

Dans cette optique, nous avons défini la politique de fin de vie de WithSecure pour aider les clients à mieux gérer la transition vers la fin de vie des produits et à comprendre le rôle que WithSecure peut jouer pour les aider à migrer vers d'autres produits et solutions WithSecure.

Risque d'utilisation des produits après leur date de fin de vie

Le paysage des menaces est en constante évolution, ce qui signifie également des changements dans la protection offerte par WithSecure. Les anciens produits ne peuvent pas répondre à toutes les menaces actuelles.

Les correctifs de sécurité et les correctifs non sécuritaires ne sont pas fournis pour les versions de produits non supportées. Les mises à jour des définitions de virus ne sont pas testées avec les produits End-of-Lifed. Cela peut diminuer la capacité de protection et la fiabilité des anciens produits, causant, par exemple, le mauvais fonctionnement du produit, des conflits avec des logiciels tiers, des faux positifs et négatifs.

Politique d'Element Endpoint Detection and Response

Politique de changement de version

Le cycle de vie du produit comprend des versions majeures, mineures et de maintenance du capteur d'extrémité. Les changements typiques du capteur par type de version sont les suivants :

  • Version majeure (M.0)
  • Nouvelle génération de produit distincte ou changements importants dans la fonctionnalité, la performance ou la sécurité du produit
  • Nouvelle intégration avec WithSecure ou des services tiers
  • Minor (x.N)
  • Nouvelles fonctionnalités et améliorations
  • Prise en charge de nouveaux systèmes d'exploitation
  • Maintenance (x.x.C)
  • Les versions de maintenance (également appelées correctifs) traitent les défauts ou les vulnérabilités critiques
  • En principe, les versions de maintenance n'introduisent pas de changements dans les fonctionnalités existantes

 

WithSecure se réserve le droit d'interrompre ou de déprécier une fonctionnalité existante d'une nouvelle version (majeure ou mineure) du produit en fonction de l'évolution du paysage des menaces, de la situation du marché ou de toute autre raison commerciale. Tous ces changements sont notés dans les notes de mise à jour du produit.

Politique de prise en charge de la version du produit

La politique de prise en charge des versions du produit s'applique aux capteurs d'extrémité liés à la solution WithSecure Elements Endpoint Detection & ; Response Service. Le Security Cloud de WithSecure et les autres systèmes dorsaux utilisés par l'application suivent une politique de cycle de vie interne et ne nécessitent aucune action de la part des clients. WithSecure met à jour Security Cloud et d'autres services sans impact sur les fonctionnalités et les performances de l'application.

La prise en charge des versions majeures et mineures du produit est d'une durée minimale de 12 mois à compter de la disponibilité générale (GA) ou jusqu'à 3 mois après la sortie de la version majeure/mineure suivante, selon la période la plus courte.

Les versions de maintenance ne prolongent pas la durée de vie. Une nouvelle version de maintenance déprécie automatiquement toute version de maintenance précédente au sein de la même version majeure/mineure.

Les versions de maintenance ne prolongent pas la durée de vie.

Politique de mise à jour du produit

WithSecure Elements Endpoint Detection & ; Response Service sensor application peut être mis à jour en installant une nouvelle version. WithSecure vous recommande vivement de valider une nouvelle version du capteur dans des environnements de staging avant de la déployer en production.

Les capteurs réseau et les pots de miel sont mis à jour à distance par WithSecure.

Les clients sont responsables de la mise à jour des capteurs.

Les clients sont responsables de la mise à jour des applications de capteurs WithSecure dans leurs environnements de production et de staging et doivent s'assurer qu'ils utilisent la version officiellement prise en charge.

Politique de communication en fin de vie

WithSecure fait des annonces de fin de vie des produits sur la page Annonces de fin de vie. Nous encourageons les clients à visiter régulièrement le site car il contient des informations utiles concernant le programme de fin de vie de WithSecure.

Pour informer les partenaires et les clients bien à l'avance de l'approche d'une étape de fin de vie, WithSecure envoie une notification électronique au moins 30 jours avant la fin de vie d'un produit.

Autres mises à jour

Nos produits et services font l'objet de fréquentes mises à jour et améliorations afin de vous protéger en permanence.

Security advisories

Get the details and fixes for vulnerabilities found in WithSecure™ products.

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Product updates

Find out what’s new in our products and get other important announcements. 

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Product lifecycle announcement

View supported versions of WithSecure products. Check end-of-life announcements and product lifecycle policies. 

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