Outils de soutien
Téléchargez et exécutez
Nous fournissons des outils qui peuvent vous aider à dépanner et à résoudre des problèmes spécifiques aux produits.
Remarque : N'utilisez ces outils que si toutes les autres mesures pour résoudre le problème échouent. Lisez les instructions complètes et procédez avec soin.
Outil de support (FSDIAG)
Un outil qui rassemble des informations sur votre système et sa configuration, qui peuvent être utilisées pour le dépannage.
WithSecure Outil de connectivité
Un outil qui vérifie si un hôte est capable de se connecter aux systèmes backend de WithSecure. Vérifiez la connexion avant l'installation du produit ou utilisez-le sur un produit déjà installé afin d'écarter tout problème lié à la connectivité.
Outil de réinitialisation du FSAUA
Un outil qui réinitialise l'agent de mise à jour automatique WithSecure (FSAUA). Il peut être utilisé lorsque les définitions de virus sont trop anciennes ou en cas de dysfonctionnement des mises à jour automatiques.
Fonctionne sur Policy Manager, Client Security, Server Security, Email and Server Security et Elements EPP for Computers.
Outil de désinstallation
La méthode de désinstallation normale échoue.
Un outil qui supprime les produits WithSecure de votre machine Windows si la méthode de désinstallation normale échoue.
Fonctionne sur les produits Business Suite, Email and Server Security, Elements EPP for Computers, et Elements Endpoint Detection and Response.
Les produits Elements Endpoint Detection and Response.
Fsdbupdate
Un ancien outil qui met à jour manuellement les bases de données Antivirus, Spyware, Spam et Parental dans la série 12 des produits F-Secure pour entreprises. Ce produit n'est pas compatible avec la série 13 et les suivantes.
Support Tool (FSDIAG)
A tool that gathers information about your system and its configuration, which can be used for troubleshooting.
Uninstallation Tool
A tool that removes WithSecure products from your Mac machine if the normal uninstallation method fails.
Works on Client Security for Mac and Elements EPP for Computers for Mac.
Support Tool (FSDIAG)
A tool that gathers information about your system and its configuration, which can be used for troubleshooting.
Fsdbupdate
A tool that updates all databases for WithSecure products running on Linux.