サポートニュース

2025 年 10月28日 12:00(発行)
現在Mac向けエンドポイントセキュリティクライアントインストール端末において一部アプリケーション動作が遅くなる事象が報告されております。現在開発において向上を予定しておりリリースが完了いたしましたら当ニュースやChangeLogでお知らせいたします。

該当端末において該当アプリケーションが安全であると確認できている場合、アプリケーション本体をリアルタイムスキャン対象から除外する事で一時的な動作向上は可能ですが、安全性の観点からどうしても必要な場合に限定してください。

Chromeの場合下記を除外
/Users/*/Library/Application Support/Google/Chrome/Default/
/Users/*/Library/Caches/Google/Chrome/Default/Cache

ネットワークドライブ除外も回避手法として確認されております。
/Volume　で始まるパスがネットワークドライブとなります。

2025 年 11月04日 10:00(発行)
弊社販売パートナー様にご利用いただいておりますパートナーポータルにおいて現在段階的なマイグレーションが行われております。操作方法/エラー等についてのお問い合わせはサポートセンターで承っておりますのでお問い合わせください。なおパートナーポータル操作は発注/請求等の契約にかかわる為、サポートセンターでの電話付き添いサポート、具体的な入力値の案内等は提供できません。セミナー資料/ウェビナー動画をご確認いただき、パートナー社内での発注手順構築をいただくようお願い申し上げます。セミナー資料提供については弊社営業担当かサポートセンターまでお問い合わせください。