サポートニュース

最新のサポートニュース, メンテナンスのお知らせ情報

2024年1月26日
【お知らせ】SAS-検体解析サービスの回答遅延について

現在下記検体解析サービスにおいて多量のリクエストが発生しており解析/回答までにお時間をいただいております。順次対応しておりますのでご理解いただけますと幸いです。誤検知/検知漏れの解説を下記ナレッジで紹介差し上げております。ご参照ください。


SASサービス
https://www.withsecure.com/en/submit-a-sample

誤検知について
https://www.withsecure.com/content/dam/with-secure/ja/support-news/support-resource/common/20210609-SASSubmission.pdf

　

2024年1月26日
【お知らせ】MacOSアップデートファイルの誤検知について

現在下記MacOSアップデート関連ファイルのウイルス検知が多数報告されております。ウイルス研究ラボにおける検体解析の結果、誤検知と判断されオンラインウイルスデータベース(Security Cloud)での修正を実施いたしました。検知ファイルはゴミ箱に移動されますが一時ファイルの場合、ゴミ箱内にファイルが存在しない可能性がございます。検知が確認された端末において再度OSアップデート等をご実行ください。

検知名：Malware.OSX/AVI.Adload.gyufuu
ファイル: /Library/Updates/052-82625/XProtectPlistConfigData_10_15.pkg

Hash　: 5f66de60e13a6228a5a9c3ffab3b9a51b0eee41728c9b08dd7f707b8ea17938f

(追記)下記のパターンファイルにおいても検知修正が行われました。

Capricorn  2024-04-24_11

Hydra 2024-04-24_01

　

2024年1月26日
【お知らせ】Elements Mobile Protection旧バージョンに対する強制VPN無効プロフィール適用について

本日Elements Mobile Protection旧バージョンに対し「VPN(ネットワークゲートウェイ)機能無効化プロフィール」の強制適用を実施いたします。これにより旧バージョンの設定値が下記に変更されます。これはネットワークゲートウェイ機能が旧バージョンにおいて有効固定されている場合の「VPNアクセスポイント停止に伴うネットワーク接続への影響」を考慮しての対処となります。旧バージョンご利用の場合速やかな最新バージョン24.2へのアップデートをお願いいたします。その後、最新バージョンが稼働する端末に対するお使いのプロフィール適用をお願いします。→詳細

 

　

2024年1月26日
【お知らせ】Mobile Protection for Android VPNについて

弊社製品Elements Mobile Protection for Androidの新しいバージョン(24.2)がリリースされました。このバージョンは無効状態となっていた Network Gateway 機能が有効化されております。旧バージョンにおいてVPN利用を強制している場合、速やかに新バージョンへのアップデートをお願いします。

※現在旧バージョンでのVPNは接続可能ですがこちらはまもなく停止されます。VPN強制状態(ユーザが端末GUIでVPN接続を無効にできない)でVPNアクセスポイントが停止された場合、遠隔での端末管理ができなくなる可能性がございますのでご注意ください。→詳細はこちら

 

　

2024年1月26日
【お知らせ】パターンファイルリリースページ(DBTracker)の停止について

弊社製品に対するパターンファイルリリースを掲示しておりました下記DBTrackerページについてお知らせいたします。該当ページはF-Secureとの分社化に伴いWithsecureが提供するサービスでは無くなっております。該当ページはメンテナンスされておらずまもなくアクセス不能となります。

https://dbtracker.f-secure.com/

昨今のアンチウイルスソフトにおいてはパターンファイル適用頻度は以前より重要ではなく、ゼロデイ攻撃を考慮した振る舞い/ヒューリスティック等での検知とセキュリティクラウド(即時更新のオンラインデータベース)への接続性が重要となります。パターンファイルのリリース状態を確認される場合はサポートまでお問い合わせください。

　

2024年1月26日
【お知らせ】Elementsエンドポイントセキュリティ製品ブラウザ保護プラグインのアップデートについて

弊社Elementsエンドポイントセキュリティ(EPP)Windows製品搭載ブラウザ保護プラグインについて「by F-Secureバージョン」から「by Withsecureバージョン」となるアップデートが配信されます(3月初旬を予定)。アップデートを受け取ったクライアントには「有効化してください」(文言は変更されます)というメッセージが表示されます。同意し、「by Withsecureバージョン」のプラグインを有効化してください。ブラウザ上では一時的に両プラグインが有効状態に見えるかもしれませんが、ブラウザ保護機能としては一方のプラグインのみ利用します。GPOやMDM等の集中管理システムでブラウザプラグインを管理している場合、該当AppID/エクステンションID/etcを管理システムで許可/配信してください。→詳細はこちら