サポートニュース
最新のサポートニュース, メンテナンスのお知らせ情報
【お知らせ】サポートサービス提供遅延について
弊社サポートサービスに多数のお問い合わせをいただいており回答までにお時間をいただいております。スタンダードサポートでは優先対応/お電話での即時対応依頼等は承っておりませんのでご了承ください。お急ぎの場合プレミアムサポートサービスへのご加入をご検討ください。
BusinessSuite15.xxサポート終了に伴うバージョンアップについては下記の資料等をご参照ください。
・QA表
【お知らせ】Business Suite 15.xx EOLについて
弊社オンプレミス製品Business Suite 15.xx がまもなくサポート終了(EOL)を迎えます。EOL該当バージョンについてはサポートを含め一切のサービスが提供されません。早急に対応バージョンへのアップデートをお願いします。現行バージョン16.xxにおいては必要となる通信先URLに変更がございます。ご利用環境においてこれらへの通信が許可されている事をご確認ください。
https://community.withsecure.com/ja/kb/articles/31208-withsecure-オンプレミス製品のネットワークアドレス
製品サポート/EOL一覧
https://www.withsecure.com/jp-ja/support/product-lifecycle-announcements
関連ナレッジ-ウイルス定義パターンファイルについて
※ナレッジにおいてウイルス定義パターンファイルについては今年中の継続提供を案内しておりますが、製品稼働/安全性を保障するものではございません。
※またBusinessSuite製品はEOL期限日を過ぎてもスキャン等の機能は稼働し続けますが、製品稼働/安全性を保障するものではございません。
※現在多数の関連お問い合わせを承っており回答までにお時間をいただいております。EOLについては以前よりご案内差し上げており優先対応/期日指定等は一切承っておりません。優先対応をリクエストされる場合、プレミアムサポートご加入をご検討ください。
※バージョンアップウェビナーでご紹介差し上げた資料
・QA表
【お知らせ】LS64 (Protection) / Atlant FSBG 1.0.907 によるパフォーマンス問題
Linux Security 64(Protection)/ AtlantにおいてFSBG version 1.0.907 適用後にパフォーマンス問題が発生している事が報告されております。現在メジャーインシデントとして調査を行っておりますが、FSBBGコンポーネントは弊社セキュリティクラウドへの通信を行っておりこの通信がブロックされている場合タイムアウトまでのスキャン待機が発生しパフォーマンス問題につながる可能性があります。後述の必須URLが許可されている事をご確認ください。ブロックされている場合速やかに許可をお願い致します。進捗に変化がありましたら当ニュースにてお知らせいたします。
弊社セキュリティクラウド通信必須URL
Network addresses for WithSecure on-premise products - WithSecure Community
※ withsecure.com / fsapi.com / f-secure.com ドメイン配下を全許可する事で必須URLをカバーできます。
※完全オフライン環境運用の場合下記コマンドでセキュリティクラウド通信を停止できます。(Firewall/プロキシ経由等でインターネット接続可能な場合は実施しないでください)
Linux Security 64(Protection は含まない)
/opt/f-secure/fsbg/bin/offline-mode enable
Atlant
/opt/f-secure/atlant/fsbg/bin/offline-mode enable
メジャーインシデント
WithSecure services Status - Performance degradation: WithSecure Atlant, Linux Security 64
【お知らせ】LinuxSecurity64 (Protection) /Atlant FSBG 1.0.907 ORSP廃止
昨日Linux Seccurity64(Protection) およびAtlantに対しコンポーネントアップデートが配信されました。これによりORSPサービスが廃止となっております。
廃止されたサービスプロセス :f-secure-baseguard-orspgw.service
※廃止の為代替サービスはございません。
New Linux Security 64 update has been released (2024-09-02)
https://community.withsecure.com/discussion/117646/linux-agent-ls64-changelog-elements-business-suite-standalone/p3
※LNX-299: Removed obsolete BaseGuard update service.
New Atlant update has been released (2024-09-02)
https://community.withsecure.com/discussion/120778/atlant-changelog/p3
※LNX-299: Removed obsolete BaseGuard update service.