サポートリソース

当セクションではBusinessSuits(BS)製品ご利用のお客様がElementsマイグレーション時にご参照いただけるドキュメントを掲載します。BusinessSuite(BS)は2027年末をもって製品サポート終了(EOL)いたします。それに備えBS製品ユーザ様にはElements製品へのマイグレーションを強くお願いしております。BS製品は現行16.xxメジャーバージョンが最終となりバグ修正等(マイナーリリース/hotfix)を除く機能追加等はElements製品が優先されます。ライセンス有効期間がBS製品EOLに影響しない場合であっても最新機能提供の観点からElementsでのご利用を強くお勧めいたします。現在BusinessSuite製品ライセンスをお持ちのお客様に対し無償Elements製品ライセンス(BS契約台数と同等)を提供差し上げております。早期マイグレーションご希望のお客様は営業担当/サポートまでご連絡ください。


移行手順資料

• BS製品からElementsEPPへのマイグレーション方法 (Connector利用)
• LS64からLPへのマイグレーション_202502

連絡先

• ご不明な点については弊社代表アドレス＜japan@withsecure.com＞宛にお問い合わせください。
• 技術的についてのお問い合わせについてはカスタマーサポート宛にお問い合わせください。
   

関連情報

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【重要なお知らせ】ビジネススイート製品の価格改定ならびに EOL (リマインド）に関するお知らせ

1.  適用時期
    2026年1月1日以降、ご発注分から適用となります。
   
   
2. 変更内容（標準価格変更）
   ビジネススイート製品の価格：現行価格の 200％（次項に移行優遇措置を記載しておりますので併せてご確認下さい）
   
   
3. Elements製品への移行について（移行優遇措置）
   ビジネススイート製品は2027年12月31日に製品の提供・サポートの終了を予定しており、本書は早期移行のためのご案内となります。
   2025年中にElements製品への移行を頂けるお客様におかれましては、基本的に従来価格の据え置きにてご提案を予定しております。（*特価対応分は除く）
   
   
4. 対象製品
      WithSecure クライアント セキュリティ
      WithSecure クライアント セキュリティ プレミアム
      WithSecure Windowsサーバ セキュリティ
      WithSecure Windowsサーバ セキュリティ プレミアム
      WithSecure Linux Security 64
      WithSecure ビジネス スイート *
      WithSecure ビジネス スイート プレミアム *
      WithSecure 公共ライセンス *
      WithSecure 公共ライセンス プレミアム *
   
   
5. その他
   Elements製品の価格変更はございません。
   小中高サイトとキャンパスライセンス、従来特価での提供案件は、個別にご相談下さい。
   ビジネスイートと公共ライセンスは、Elements単体製品にてご提供予定となるため、事前に各デバイス数の内訳をお知らせの上、見積取得をお願いします。
   
   
   
6.  FAQ
   Q1）　ビジネススイート製品とElements製品の違いは何ですか？
   A1）　ネット上の管理ポータルにて一元管理可能、物理サーバが不要になります。また、従来プレミアム版に搭載の「ソフトウェアアップデータ」「Webコンテンツ制御」等がElementsでは標準搭載、製品の自動更新があるため手動バージョンアップが不要になります。
   
   Q2）　2025年中にクラウド移行をしなかった場合はどうなりますか？
   A2）　ビジネススイート製品は最長2027年末まで延長可能ですが、2026年以降は価格改定後の新価格でのご提供となるため、Elements製品への早期マイグレーションをお勧めします。
   
   Q3）Elements製品への移行手順はありますか？　
   A3）Windows/Linux OS製品毎に資料がございますので、以下ご参照下さい。
   　BS製品からElementsEPPへのマイグレーション方法 (Connector利用)
   　LS64からLPへのマイグレーション_202502
   
   Q4）現在クローズド環境で利用していますが、導入可能ですか？
   A4）完全な隔離環境では不可ですが、Elements Connector（無償ツール）を利用頂く事で準クローズド（80,443ポートのOutbound許可）での​運用検討をお願いします。スタンドアロンは不可になります）
   
   Q5）本案内の時点で既に更新済みで、次回更新が2026年1月以降になってしまうが値上げ対象ですか？
   A5）恐れ入りますが、担当営業または商流代理店様経由にて個別でご相談下さい。
   
   Q6）マイグレーションの機会に、EDR機能を追加することは可能ですか？
   A6）可能です。ただし、Elements EDR+EPPセットの形になるため、個別にお問い合わせ下さい

現在のご契約情報をご確認いただき、お早めのマイグレーションをご検討いただけますようお願い申し上げます。ご不明な点については、弊社代表アドレス＜japan@withsecure.com＞宛にお問い合わせください。