W/Technical Service Management

Bénéficiez de l'expertise d'un interlocuteur dédié, qui gère de manière proactive les besoins techniques de votre environnement WithSecure.

Un expert dédié

Un Technical Service Manager est un expert affecté à votre entreprise qui agit en tant que représentant de WithSecure.

Avec ce service, vous bénéficiez des conseils d'une personne qui comprend votre environnement professionnel et peut vous aider à résoudre tous les problèmes de support et d'escalades impliquant votre environnement WithSecure.

Un service puissant

Votre Technical Service Manager vous fournit des informations actualisées sur votre utilisation des services et du support. Il vous offre un aperçu des nouvelles versions à venir. Il organise avec vous des réunions régulières et des bilans annuel, vous permettant ainsi de rester à jour et d'optimiser vos choix de déploiements WithSecure.

Les avantages de ce service

1

Conseil

Obtenez des conseils sur la gestion de votre environnement WithSecure

2

Support

Un expert produit dédié, focalisé sur vos besoins de support

3

Informations actualisées

Restez informé des mises à jour et des nouveaux produits

Ce service comprend

Un interlocuteur unique

Un expert chargé de défendre les intérêts de votre IT auprès de WithSecure

Le suivi de vos dossiers

Suivi des tickets de support que vous avez escaladés

Optimisation des produits

Aide et conseils pour l'implémentation et la mise en place de solutions

Une réponse rapide

Accès prioritaire à notre support technique

Mises à jour fluides

Accompagnement durant les mises à jour

Recommandations techniques

Évaluations des solutions et recommandations

Surveillance du système

Contrôle de l'état du système

Informations actualisées sur les produits

Bilan annuel et sessions de roadmap

Stock image of a young woman, wearing glasses, surrounded by computer monitors in a dark office. In front of her there is a see-through displaying showing a map of the world with some data.

Les Technical Service Managers vous offrent un double avantage : ils possèdent une connaissance approfondie des produits et services de WithSecure et disposent d'une vaste expérience de collaboration avec différents types d'entreprises. Si nous travaillons main dans la main, nous pourrons vous aider à obtenir le meilleur des produits et services de WithSecure.

 

Commencez dès maintenant

1

Compléter le formulaire

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Prise de contact

Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour répondre à vos questions.

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Renforcez votre sécurité avec un partenaire dédié

Nous vous aiderons à tirer le meilleur parti de ce service WithSecure.

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