Elements Endpoint Detection and Response

Versiomuutoksia koskeva käytäntö

Tuotteen elinkaari koostuu päätelaitesensorin major-, minor- ja ylläpitoversioista. Tyypillisiä sensoriin versiotyypeittäin tehtäviä muutoksia ovat mm. seuraavat:

• Major (M.0)
• Selvästi uusi tuotesukupolvi tai merkittävät muutokset tuotteen toiminnoissa, suorituskyvyssä tai turvallisuudessa.
• Uusi integraatio Salesforce-alustan, WithSecuren tai kolmannen osapuolen palveluiden kanssa.
• Minor (x.N)
• Uusia ominaisuuksia ja parannuksia
• Tuki uusille käyttöjärjestelmille
• Ylläpito (x.x.C)
• Ylläpitojulkaisut (tunnetaan myös Patcheina), jotka korjaavat kriittisiä vikoja tai haavoittuvuuksia
• Ylläpitojulkaisuissa ei lähtökohtaisesti tehdä muutoksia nykyisiin toimintoihin

•  

WithSecure pidättää oikeuden lopettaa tai poistaa olemassa olevia toimintoja uudesta (Major tai Minor) tuoteversiosta uhkakuvassa, markkinatilanteessa tai muissa liiketoiminnallisissa syissä tapahtuvien muutosten perusteella. Kaikki tällaiset muutokset mainitaan tuotteen julkaisutiedotteissa.

Tuoteversiotuki

Tuoteversiokäytäntöä sovelletaan WithSecure Elements Endpoint Detection & Response Service -ratkaisuun liittyviin päätelaitesensoreihin. WithSecuren Security Cloud ja muut sovelluksen käyttämät taustajärjestelmät noudattavat sisäistä elinkaarikäytäntöä, eivätkä ne vaadi asiakkailta mitään toimenpiteitä. WithSecure päivittää Security Cloudin ja muut palvelut ilman vaikutusta sovelluksen toiminnallisuuteen ja suorituskykyyn.

Tuotteen major- ja minor-versiotuki kestää vähintään 12 kuukautta yleisestä saatavuudesta (GA) tai 3 kuukautta seuraavan major- tai minor-version julkaisusta, riippuen siitä, kumpi on lyhyempi.

Ylläpitojulkaisut eivät pidennä elinkaarta. Uusi ylläpitojulkaisu poistaa automaattisesti käytöstä kaikki edelliset ylläpitojulkaisut samasta pää- tai pienemmästä versiosta.

Tuotepäivityskäytäntö

WithSecure Elements Endpoint Detection & Response Service sensor -sovellus voidaan päivittää asentamalla uusi versio. WithSecure suosittelee vahvasti, että tarkistat anturin uuden version testiympäristöissä ennen sen käyttöönottoa tuotantoon.

WithSecure päivittää verkkoanturit ja honeypotit etänä.

Asiakkaat ovat vastuussa WithSecuren anturisovellusten päivittämisestä tuotanto- ja testiympäristöissään ja varmistavat, että ne käyttävät virallisesti tuettua versiota.

Käyttöiän päättymisestä tiedottaminen

WithSecure ilmoittaa tuotteiden elinkaaren päättymisestä End-of-Life Ilmoitukset-sivulla.  Kehotamme käyttäjiä vierailemaan säännöllisesti tällä sivustolla, sillä se sisältää hyödyllistä tietoa WithSecuren elinkaaren päättymisohjelmasta.

Ilmoittaakseen kumppaneille ja asiakkaille hyvissä ajoin lähestyvästä käyttöiän päättymisestä WithSecure lähettää sähköisen ilmoituksen vähintään 30 päivää ennen tuotteen käyttöiän päättymistä.