Tukityökalut
Lataa ja suorita
Tarjoamme työkaluja, jotka voivat auttaa sinua vianmäärityksessä ja tiettyjen tuotekohtaisten ongelmien ratkaisemisessa.
Huomaa: Käytä näitä työkaluja vain viimeisenä ratkaisuna, jos mikään muu ratkaisutapa ei toimi. Lue kaikki ohjeet huolellisesti.
Tukityökalu (WSDIAG)
Jos koet teknisiä ongelmia tietoturvatuotteesi kanssa, voit luoda WSDIAG-tiedoston ja lähettää sen tekniseen tukeemme. Tiedostossa on tietoja, joita voidaan käyttää juuri sinun tietokonettasi koskevien ongelmien vianmääritykseen ja ratkaisemiseen.
WithSecure™ Connectivity Tool
Ennen kuin asennat WithSecure™-tuotteita, voit tarkistaa WithSecure™ Connectivity Tool -työkalun avulla, pystyykö isäntä muodostamaan yhteyden WithSecure™:n taustajärjestelmiin. Jos asennetuissa tuotteissa ilmenee myöhemmin ongelmia, voit käyttää työkalua sulkeaksesi pois mahdolliset yhteysongelmat.
FSAUA-reset Tool
Työkalu, joka nollaa WithSecure™:n automaattisen päivitysagentin (FSAUA). Sitä voidaan käyttää, kun virusmääritykset ovat liian vanhoja tai jos automaattiset päivitykset eivät toimi oikein.
Toimii Policy Manager-, Client Security-, Server Security-, Email and Server Security- ja Elements EPP for Computers -ohjelmissa.
Asennuksen poistotyökalu
Ohjelma, jonka avulla voit poistaa F-Secure-tuotteita tietokoneeltasi. Käytä tätä työkalua vain viimeisenä ratkaisuna, jos tuotteen poistaminen normaalin asennuksen poistamistoiminnon kautta ei onnistu.
Toimii Business Suite-, Email and Server Security-, Elements EPP for Computers- ja Elements Endpoint Detection and Response -tuotteissa.
Fsdbupdate
Fsdbupdate-ohjelma (fsdbupdate.exe) päivittää manuaalisesti WithSecuren 12-sarjan yritystuotteiden virustorjunta-, vakoiluohjelma-, roskaposti- ja lapsilukko-tietokannat. Tämä tuote ei ole yhteensopiva 13-sarjan ja sitä uudempien tuotteiden kanssa
Tukityökalu (FSDIAG)
Jos koet teknisiä ongelmia tietoturvatuotteesi kanssa Mac-järjestelmässä, voit luoda FSDIAG-tiedoston ja lähettää sen tekniseen tukeemme. Tiedostossa on tietoja, joita voidaan käyttää juuri sinun tietokonettasi koskevien ongelmien vianmääritykseen ja ratkaisemiseen.
Asennuksen poistotyökalu
Työkalu, joka poistaa WithSecure™-tuotteet Mac-koneeltasi, jos normaali poistomenetelmä epäonnistuu.
Toimii Client Security for Macissa ja Elements EPP for Computers for Macissa.
Tukityökalu (FSDIAG)
Jos koet teknisiä ongelmia tietoturvatuotteesi kanssa Linux-järjestelmässä, voit luoda FSDIAG-tiedoston ja lähettää sen tekniseen tukeemme. Tiedostossa on tietoja, joita voidaan käyttää juuri sinun tietokonettasi koskevien ongelmien vianmääritykseen ja ratkaisemiseen.
Fsdbupdate
Fsdbupdate-ohjelma (fsdbupdate9.run) päivittää kaikki Linuxin WithSecure™-tuotteiden tietokannat.