Tukityökalut

Lataa ja suorita

Tarjoamme työkaluja, jotka voivat auttaa sinua vianmäärityksessä ja tiettyjen tuotekohtaisten ongelmien ratkaisemisessa. 

Huomaa: Käytä näitä työkaluja vain viimeisenä ratkaisuna, jos mikään muu ratkaisutapa ei toimi. Lue kaikki ohjeet huolellisesti.

Windows
Globe

Tukityökalu (FSDIAG) 

Jos koet teknisiä ongelmia tietoturvatuotteesi kanssa, voit luoda FSDIAG-tiedoston ja lähettää sen tekniseen tukeemme. Tiedostossa on tietoja, joita voidaan käyttää juuri sinun tietokonettasi koskevien ongelmien vianmääritykseen ja ratkaisemiseen.

Globe

WithSecure™ Connectivity Tool

Ennen kuin asennat WithSecure™-tuotteita, voit tarkistaa WithSecure™ Connectivity Tool -työkalun avulla, pystyykö isäntä muodostamaan yhteyden WithSecure™:n taustajärjestelmiin. Jos asennetuissa tuotteissa ilmenee myöhemmin ongelmia, voit käyttää työkalua sulkeaksesi pois mahdolliset yhteysongelmat.

Globe

FSAUA-reset Tool

Työkalu, joka nollaa WithSecure™:n automaattisen päivitysagentin (FSAUA). Sitä voidaan käyttää, kun virusmääritykset ovat liian vanhoja tai jos automaattiset päivitykset eivät toimi oikein.

Toimii Policy Manager-, Client Security-, Server Security-, Email and Server Security- ja Elements EPP for Computers -ohjelmissa.

Globe

Asennuksen poistotyökalu

Ohjelma, jonka avulla voit poistaa F-Secure-tuotteita tietokoneeltasi. Käytä tätä työkalua vain viimeisenä ratkaisuna, jos tuotteen poistaminen normaalin asennuksen poistamistoiminnon kautta ei onnistu.

Toimii Business Suite-, Email and Server Security-, Elements EPP for Computers- ja Elements Endpoint Detection and Response -tuotteissa. 

Globe

Fsdbupdate

Fsdbupdate-ohjelma (fsdbupdate.exe) päivittää manuaalisesti WithSecuren 12-sarjan yritystuotteiden virustorjunta-, vakoiluohjelma-, roskaposti- ja lapsilukko-tietokannat. Tämä tuote ei ole yhteensopiva 13-sarjan ja sitä uudempien tuotteiden kanssa

Mac OS
Globe

Tukityökalu (FSDIAG)

Jos koet teknisiä ongelmia tietoturvatuotteesi kanssa Mac-järjestelmässä, voit luoda FSDIAG-tiedoston ja lähettää sen tekniseen tukeemme. Tiedostossa on tietoja, joita voidaan käyttää juuri sinun tietokonettasi koskevien ongelmien vianmääritykseen ja ratkaisemiseen.

Globe

Asennuksen poistotyökalu

Työkalu, joka poistaa WithSecure™-tuotteet Mac-koneeltasi, jos normaali poistomenetelmä epäonnistuu.

Toimii Client Security for Macissa ja Elements EPP for Computers for Macissa.

Linux
Globe

Tukityökalu (FSDIAG)

Jos koet teknisiä ongelmia tietoturvatuotteesi kanssa Linux-järjestelmässä, voit luoda FSDIAG-tiedoston ja lähettää sen tekniseen tukeemme. Tiedostossa on tietoja, joita voidaan käyttää juuri sinun tietokonettasi koskevien ongelmien vianmääritykseen ja ratkaisemiseen.

 

Globe

Fsdbupdate

Fsdbupdate-ohjelma (fsdbupdate9.run) päivittää kaikki Linuxin WithSecure™-tuotteiden tietokannat.