Internet Gatekeeper

Trusselslandskabet udvikler sig konstant, hvilket også betyder ændringer i den beskyttelse, som WithSecure tilbyder. Gamle produkter kan ikke reagere på alle de aktuelle trusler.

Der leveres ikke rettelser for produktversioner, der ikke understøttes. Opdateringer af virusdefinitioner testes ikke med produkter, der er udgået. Dette kan mindske beskyttelseskapaciteten og pålideligheden af gamle produkter, hvilket f.eks. kan medføre fejlfunktion af produktet, konflikter med tredjepartssoftware, falske positive og negative resultater.

Versionering af produkter

WithSecure Business Suite-løsningen består af forskellige produkter, f.eks. Policy Manager eller Client Security. Disse produkter har Major, Minor og Maintenance-versioner. Hovedversionen kan også omtales som serien, der er defineret ved hovedversionens nummer (f.eks. 14-serien). Hver serie har sin egen livscyklus, og der kan understøttes flere produktserier på samme tid. Typiske ændringer i produktet pr. versionstype omfatter:

• Major (M.0)
• En markant ny produktgeneration eller væsentlige ændringer i produktets funktionalitet, ydeevne eller sikkerhed
• Minor (x.N)
• Nye funktioner og forbedringer
• Kompatibilitet med ændringer i andre WithSecure-produkter
• Maintenance (x.xc)
• Løsning af kritiske fejl eller sårbarheder
• Støtte til opdateringer af tredjepartsplatforme
• I princippet medfører vedligeholdelsesversioner ikke ændringer af den eksisterende funktionalitet
• Hotfixes
• De kaldes også patches og vedrører individuelle eller presserende rettelser, som ikke kræver en fuld produktudgivelse.
• De findes i to kategorier: hotfixes til sikkerhed og hotfixes til andre formål end sikkerhed

 

WithSecure forbeholder sig ret til at afvikle eller afvikle eksisterende funktionalitet ved frigivelse af en ny ( major eller minor) produktversion baseret på ændringer i trusselsbilledet, markedssituationen eller andre forretningsmæssige årsager. Alle sådanne ændringer er anført i produktudgivelsesbemærkningerne.

Support til produktversioner

Den politik for produktversionering og livscyklus, der er beskrevet her, gælder kun for WithSecure Business Suite. WithSecures Security Cloud og andre backend-systemer, der bruges af produktet, følger en intern livscykluspolitik og kræver ingen handlinger fra kundernes side. WithSecure opdaterer Security Cloud og andre services uden indvirkning på applikationens funktionalitet og ydeevne.

Livscyklussen for en produktserie er mindst tre (3) år fra den generelle tilgængelighed af hovedversionen eller indtil et (1) år efter udgivelsen af den næste hovedversion, alt efter hvilken periode der er længst. Inden for en produktserie forlænger Minor-versioner eller Maintenance-versioner ikke livscyklussen.

En ny Maintenance-udgave afskaffer automatisk enhver tidligere udgave inden for samme mindre version. Sikkerhedshotfixes leveres for hver understøttet version, undtagen i forbindelse med Policy Manager, hvor det kun gælder for den seneste version inden for en serie. Hotfixes, der ikke vedrører sikkerhed, leveres kun for den seneste version inden for en serie.

Produktopdateringer

WithSecure Business Suite-produkter kan opdateres ved at installere den nye version fra vores download-sektion. Brugerne er ansvarlige for at opdatere WithSecure-produkter i deres produktion og sikre, at de bruger en officielt understøttet version.

Kommunikation ved udløb af levetid (End-of-life - EOL)

WithSecure meddeler om udtjente produkter på siden 'Meddelelser om produktets livscyklus'. Vi opfordrer brugerne til at besøge denne webside regelmæssigt, da den indeholder nyttige oplysninger om WithSecures program for udløb af levetid.

For at informere partnere og kunder i god tid inden et produkt nærmer sig EOL, sender WithSecure en elektronisk meddelelse henholdsvis 180 dage og 90 dage før et produkts EOL.

Ændringspolitik

WithSecure forbeholder sig ret til at ændre denne politik uden forudgående varsel, og i så fald vil den nye politik blive gjort tilgængelig for partnere og kunder på siden for understøttede produkter.