Technical Support
Helppo ja luotettava tekninen tuki WithSecure-asiantuntijoiltamme kaiken kokoisille yrityksille.
Valitse tarpeisiisi sopivin paketti
Advanced
Kokoelma palveluita, jotka tarjoavat joustavampaa ja kattavampaa tukea, joka on käytettävissäsi työaikana.
- Ensisijainen yhteys kokeneisiin teknisen tuen asiantuntijoihin nopeamman vastauksen ja ratkaisun varmistamiseksi.
- Näkyvyys tukitapauksiin Online Ticketing-työkalun kautta helpottaa hallintaa koko IT-osastolla
- Mahdollisuus määrittää etäyhteys nopeampaa vianmääritystä varten.
Premium
Parhaat 24/7-tukipalvelumme tuovat lisäarvoa kokeneiden teknisten tukitiimien tarjoamina.
- Ensiluokkainen palvelutaso, joka vastaa liiketoiminnan kannalta kriittisiin häiriötilanteisiin tunnin kuluessa.
- Mahdollisuus siirtää meneillään olevat tapaukset suoraan teknisen tuen johtotasolle.
- Päivitysneuvonta, joka auttaa sinua pitämään WithSecure-ympäristösi ajan tasalla.
- Neuvonta haittaohjelmien poistotapauksissa, jotka ylittävät vakiopalvelun.
Keskustelu tarkemmin
Haluatko varmistaa parhaan mahdollisen tuen kaikissa tapauksissa? Me voimme auttaa.
Mitä paketteihin sisältyy?
Advanced
- Paikalliset aukioloajat
- Ensisijainen oikeus saada apua kokeneilta teknisen tuen asiantuntijoilta, jotta varmistetaan entistä oikea-aikaisempi reagointi ja nopeammat ratkaisut
- Verkossa toimiva tukipyyntötyökalu tuo tukitapaukset näkyville, mikä helpottaa hallintaa koko IT-osaston laajuisesti
- Puhelin- ja takaisinsoittopalvelu
- Mahdollisuus muodostaa etäyhteys nopeampaa vianmääritystä varten
Premium (sisältää Advanced-palvelut)
- 24/7 tuki
- Ensiluokkainen palvelutaso, joten liiketoiminnan kannalta kriittisiin tietoturvapoikkeamiin reagoidaan yhden tunnin sisällä
- Mahdollisuus nostaa käynnissä olevia tapauksia suoraan teknisen tuen johtotasolle
- Päivityksiä koskeva neuvonta, jonka avulla saat pidettyä WithSecure™-ympäristösi ajan tasalla
- Haittaohjelmien poistoon liittyvä neuvonta, joka ylittää tavanomaisen palvelutason
Aloita nyt
1
Täytä lomake
Täytä alla oleva lomake ja ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja.
2
Otamme yhteyttä
Otamme sinuun yhteyttä muutaman päivän kuluessa varmistaaksemme, että aloitus on sujunut ongelmitta, ja auttaaksemme sinua mahdollisissa kysymyksissä tai huolenaiheissa.
3
Paranna turvallisuuttasi sitoutuneen kumppanin avulla
Tuemme sinua, jotta saat kaiken hyödyn irti WithSecure Business technical-palvelusta.
Jutellaanko lisää?
Jätä meille yhteystietosi, niin olemme sinuun yhteydessä pian.