WithSecure™ テクニカルサポート
WithSecure™ のスペシャリストによるテクニカルサポートは、あらゆる規模の企業ユーザーの方にご活用いただけます
お客様のニーズに最適なサービスパッケージを選択ください。
アドバンスト
業務時間内にご利用できる、柔軟で包括的なサービスメニュー
- タイムリーな対応、迅速な解決に当社の経験豊富なテクニカルサポートエンジニアを優先的にご活用できます。
- サポート案件がオンラインチケットツールにより可視化でき、IT部門全体の管理が容易になります。
- リモート接続オプションで、より迅速なトラブルシューティング実現。
プレミアム
経験豊富なテクニカルサポートチームによる24時間365日サポートサービスの提供
- ビジネスクリティカルなインシデントに1時間以内に対応するサービスの提供
- 進行中のケースを直接テクニカルサポートのマネジメントレベルにエスカレートのオプション
- WithSecure™ 環境を最新の状態に保つためのアップグレードコンサルティング
- スタンダードサービスの枠を超えた、マルウェア駆除のアドバイスの提供
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Do you want your network security to have a greater impact on your overall cyber security posture? We can help.
サービスパッケージに含まれているもの
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WithSecure技術サービスマネジメントサービスを最大限に活用していただけるよう、サポートいたします。
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