Technical Support
Effizienter und zuverlässiger Support für Unternehmen aller Größen – von unseren WithSecure Spezialisten.
Wählen Sie das am besten geeignete Paket für Ihren Bedarf
Advanced
Ein Service-Paket für hochflexiblen und umfassenden Support während Ihrer Geschäftszeiten.
Bevorrechtigter Zugang zu erfahrenen Mitarbeitern im technischen Support für eine umgehende Problemlösung
Transparente Support-Fälle über das Online-Ticketing-Tool für ein einfaches Management in Ihrer IT-Abteilung
Optionale Einrichtung einer Remote-Verbindung zur schnelleren Problembehebung
Premium
Unsere besten 24/7-Support-Services mit Mehrwertdiensten, bereitgestellt von unseren erfahrenen technischen Teams.
Erstklassiges Service-Level zur Reaktion auf geschäftskritische Vorfälle binnen einer Stunde
Optionale Eskalierung aktueller Fälle direkt zum Management des technischen Supports
Upgrade-Beratung – damit Ihre F-Secure Umgebung jederzeit aktuell ist
Beratung zur Malware-Beseitigung über den Standard-Service hinaus
Sprechen Sie mit dem Team
Möchten Sie, dass Ihre Netzwerksicherheit einen größeren Einfluss auf Ihre allgemeine Cybersicherheit hat? Wir können helfen.
Was beinhalten die Pakete?
Advanced
- Örtliche Geschäftszeiten
- Bevorrechtigter Zugang zum technischen Support
- Online-Tools für Ticketing und Nachverfolgung
- Telefonischer Kontakt und Rückruf
- Remoteverbindung
Premium (beinhaltet Advanced Services)
- 24/7
- Reaktion auf geschäftskritische Vorfälle binnen einer Stunde
- Eskalation zum Management
- Upgrade-Beratung
- Beratung zur Malware-Beseitigung
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Wir werden uns in den nächsten Tagen bei Ihnen melden, um uns zu vergewissern, dass Ihr Start reibungslos verlaufen ist, und um Ihnen bei Fragen oder Problemen zu helfen.
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