Virtual Security

Hotbilden utvecklas ständigt, vilket också innebär förändringar i det skydd som WithSecure erbjuder. Gamla produkter kan inte svara på alla aktuella hot.

Säkerhetsrättelser och icke-säkerhetsrättelser tillhandahålls inte för produktversioner som inte stöds. Uppdateringar av virusdefinitioner testas inte med produkter som är uttjänta. Detta kan minska skyddsförmågan och tillförlitligheten hos gamla produkter, vilket till exempel kan leda till att produkten inte fungerar som den ska, till konflikter med programvara från tredje part, falska positiva och negativa resultat.

Versionering av produkter

WithSecure Business Suite-lösningen består av olika produkter, t.ex. Policy Manager eller Client Security. Dessa produkter har större, mindre och underhållsversioner. Huvudversionen kan också kallas serie, som definieras av huvudversionens nummer (t.ex. 14-series). Varje serie har sin egen livscykel och flera produktserier kan stödjas samtidigt. Typiska förändringar i produkten per versionstyp är bl.a. följande:

• Major (M.0)
• En distinkt ny produktgeneration eller betydande förändringar i produktens funktionalitet, prestanda eller säkerhet.
• Minor (x.N)
• Nya funktioner och förbättringar.
• Kompatibilitet med ändringar i andra WithSecure-produkter.
• Underhåll (x.xc)
• Åtgärdande av kritiska fel eller sårbarheter.
• Stöd för uppdateringar av tredjepartsplattformar
• I princip innebär underhållsversioner inga ändringar av den befintliga funktionaliteten.
• Hotfixes
• Även kallade patchar, som behandlar enskilda eller brådskande korrigeringar som inte kräver en fullständig produktrelease.
• Finns i två kategorier: säkerhetsfixar och andra hotfixar.

•  

WithSecure förbehåller sig rätten att avveckla eller avskriva befintlig funktionalitet när en ny (större eller mindre) produktversion släpps på grund av förändringar i hotbilden, marknadssituationen eller andra affärsmässiga skäl. Alla sådana ändringar anges i produktversionen.

Stöd för produktversioner

Den policy för produktversioner och livscykel som beskrivs här gäller endast för WithSecure Business Suite. WithSecures Security Cloud och andra backend-system som används av produkten följer en intern livscykelpolicy och kräver inga åtgärder från kunderna. WithSecure uppdaterar Security Cloud och andra tjänster utan att det påverkar applikationens funktionalitet och prestanda.

Livscykeln för en produktserie är minst tre (3) år från den allmänna tillgängligheten för den större versionen eller till ett (1) år efter lanseringen av nästa större version, beroende på vilken som är längst. Inom en produktserie förlänger inte mindre versioner eller underhållsversioner livscykeln.

En ny underhållsversion avbryter automatiskt alla tidigare versioner inom samma mindre version. Säkerhetshjälpmedel tillhandahålls för varje version som stöds, utom när det gäller Policy Manager där det endast gäller den senaste versionen inom en serie. Hotfixes som inte är säkerhetsrelaterade tillhandahålls endast för den senaste versionen inom en serie.

Produktuppdateringar

WithSecure Business Suite-produkter kan uppdateras genom att installera den nya versionen från vår nedladdningssektion. Användarna ansvarar för att uppdatera WithSecure-produkter i sin produktion och se till att de använder en officiellt stödd version.

Kommunikation vid livets slut

WithSecure gör tillkännagivanden om produktutgång på sidan End-of-Lifecycle Annoucments. Vi uppmuntrar användare att besöka denna sida regelbundet eftersom den innehåller användbar information om WithSecures program för utfasning av produkter.

För att informera partner och kunder i god tid innan en milstolpe för upphörande av livscykeln närmar sig, skickar WithSecure ett elektroniskt meddelande 180 dagar respektive 90 dagar innan en produkts livscykel upphör.

Ändra policy

WithSecure förbehåller sig rätten att ändra den här policyn utan föregående meddelande, i vilket fall den nya policyn kommer att göras tillgänglig för partners och kunder på sidan för produkter som stöds.