Virtual Security

Produktsupport

Produktdokumentation

Användarhandledningar

Hitta stöd

Stödartiklar

Hitta stöd

Anteckningar om utgivning

Hitta stöd

Ändringsloggar

Hitta stöd

Snabbstart

Nedladdning av produkt

Strategier för produktens livscykel

Översikt

Det finns olika anledningar till att produkter tar slut av olika anledningar. Dessa orsaker kan bero på förändringar i efterfrågan, tekniska innovationer och förändringar i konkurrenssituationen, eller så mognar produkterna helt enkelt med tiden och ersätts av nya produkter.

Även om detta är en etablerad del av den övergripande produktlivscykeln, är WithSecure medveten om att milstolpar vid livets slut ofta föranleder kunderna att se över hur dessa milstolpar påverkar WithSecures produkter i deras miljöer.

Med detta i åtanke har vi utarbetat WithSecures policy för upphörande av livstid för att hjälpa kunderna att bättre hantera övergången till produkters upphörande av livstid och förstå den roll som WithSecure kan spela för att hjälpa dem att övergå till alternativa WithSecure-produkter och -lösningar.

Risker med att använda produkter efter deras slutdatum

Hotbilden utvecklas ständigt, vilket också innebär förändringar i det skydd som WithSecure erbjuder. Gamla produkter kan inte svara på alla aktuella hot.

Säkerhetsrättelser och icke-säkerhetsrättelser tillhandahålls inte för produktversioner som inte stöds. Uppdateringar av virusdefinitioner testas inte med produkter som är uttjänta. Detta kan minska skyddsförmågan och tillförlitligheten hos gamla produkter, vilket till exempel kan leda till att produkten inte fungerar som den ska, till konflikter med programvara från tredje part, falska positiva och negativa resultat.

Policy för Business Suite

Versionering av produkter

WithSecure Business Suite-lösningen består av olika produkter, t.ex. Policy Manager eller Client Security. Dessa produkter har större, mindre och underhållsversioner. Huvudversionen kan också kallas serie, som definieras av huvudversionens nummer (t.ex. 14-series). Varje serie har sin egen livscykel och flera produktserier kan stödjas samtidigt. Typiska förändringar i produkten per versionstyp är bl.a. följande:

  • Major (M.0)
  • En distinkt ny produktgeneration eller betydande förändringar i produktens funktionalitet, prestanda eller säkerhet.
  • Minor (x.N)
  • Nya funktioner och förbättringar.
  • Kompatibilitet med ändringar i andra WithSecure-produkter.
  • Underhåll (x.xc)
  • Åtgärdande av kritiska fel eller sårbarheter.
  • Stöd för uppdateringar av tredjepartsplattformar
  • I princip innebär underhållsversioner inga ändringar av den befintliga funktionaliteten.
  • Hotfixes
  • Även kallade patchar, som behandlar enskilda eller brådskande korrigeringar som inte kräver en fullständig produktrelease.
  • Finns i två kategorier: säkerhetsfixar och andra hotfixar.
  •  

WithSecure förbehåller sig rätten att avveckla eller avskriva befintlig funktionalitet när en ny (större eller mindre) produktversion släpps på grund av förändringar i hotbilden, marknadssituationen eller andra affärsmässiga skäl. Alla sådana ändringar anges i produktversionen.

Stöd för produktversioner

Den policy för produktversioner och livscykel som beskrivs här gäller endast för WithSecure Business Suite. WithSecures Security Cloud och andra backend-system som används av produkten följer en intern livscykelpolicy och kräver inga åtgärder från kunderna. WithSecure uppdaterar Security Cloud och andra tjänster utan att det påverkar applikationens funktionalitet och prestanda.

Livscykeln för en produktserie är minst tre (3) år från den allmänna tillgängligheten för den större versionen eller till ett (1) år efter lanseringen av nästa större version, beroende på vilken som är längst. Inom en produktserie förlänger inte mindre versioner eller underhållsversioner livscykeln.

En ny underhållsversion avbryter automatiskt alla tidigare versioner inom samma mindre version. Säkerhetshjälpmedel tillhandahålls för varje version som stöds, utom när det gäller Policy Manager där det endast gäller den senaste versionen inom en serie. Hotfixes som inte är säkerhetsrelaterade tillhandahålls endast för den senaste versionen inom en serie.

Produktuppdateringar

WithSecure Business Suite-produkter kan uppdateras genom att installera den nya versionen från vår nedladdningssektion. Användarna ansvarar för att uppdatera WithSecure-produkter i sin produktion och se till att de använder en officiellt stödd version.

Kommunikation vid livets slut

WithSecure gör tillkännagivanden om produktutgång på sidan End-of-Lifecycle Annoucments. Vi uppmuntrar användare att besöka denna sida regelbundet eftersom den innehåller användbar information om WithSecures program för utfasning av produkter.

För att informera partner och kunder i god tid innan en milstolpe för upphörande av livscykeln närmar sig, skickar WithSecure ett elektroniskt meddelande 180 dagar respektive 90 dagar innan en produkts livscykel upphör.

Ändra policy

WithSecure förbehåller sig rätten att ändra den här policyn utan föregående meddelande, i vilket fall den nya policyn kommer att göras tillgänglig för partners och kunder på sidan för produkter som stöds.

Andra uppdateringar

Våra produkter och tjänster uppdateras och förbättras ofta för att skydda dig hela tiden.

Säkerhetsråd

Få information om och korrigeringar av sårbarheter som hittats i WithSecure™-produkter.

Läs mer

Produktuppdateringar

Ta reda på vad som är nytt i våra produkter och få andra viktiga meddelanden. 

Läs mer

Meddelanden om produktens livscykel

Visa versioner av WithSecure-produkter som stöds. Kontrollera tillkännagivanden om att produkten är uttjänt och policyer för produktens livscykel. 

Läs mer