Elements Endpoint Protection
Produktsupport
Strategier för produktens livscykel
Det finns olika anledningar till att produkter tar slut av olika anledningar. Dessa orsaker kan bero på förändringar i efterfrågan, tekniska innovationer och förändringar i konkurrenssituationen, eller så mognar produkterna helt enkelt med tiden och ersätts av nya produkter.
Även om detta är en etablerad del av den övergripande produktlivscykeln, är WithSecure medveten om att milstolpar vid livets slut ofta föranleder kunderna att se över hur dessa milstolpar påverkar WithSecures produkter i deras miljöer.
Med detta i åtanke har vi utarbetat WithSecures policy för upphörande av livstid för att hjälpa kunderna att bättre hantera övergången till produkters upphörande av livstid och förstå den roll som WithSecure kan spela för att hjälpa dem att övergå till alternativa WithSecure-produkter och -lösningar.
Hotbilden utvecklas ständigt, vilket också innebär förändringar i det skydd som WithSecure erbjuder. Gamla produkter kan inte svara på alla aktuella hot.
Säkerhetsrättelser och icke-säkerhetsrättelser tillhandahålls inte för produktversioner som inte stöds. Uppdateringar av virusdefinitioner testas inte med produkter som är uttjänta. Detta kan minska skyddsförmågan och tillförlitligheten hos gamla produkter, vilket till exempel kan leda till att produkten inte fungerar som den ska, till konflikter med programvara från tredje part, falska positiva och negativa resultat.
Produktlivscykeln fastställs för produktserien. Flera produktserier kan vara aktiva samtidigt. Produktserien definieras med produktens större versionsnummer, dvs. 9-serien och 10-serien av WithSecure Client Security.
Produktens livscykel är tre år från den allmänna tillgängligheten för en huvudversion i varje produktserie, eller till ett år efter lanseringen av en efterföljande huvudversion, beroende på vilken tid som är kortast.
Inom en produktserie förlänger enskilda produktversioner inte livslängden.
En produktrelease kan vara en mindre produktrelease eller en hotfixrelease för säkerhet/icke-säkerhet.
Säkerhetshjälpmedel görs på den aktuella versionen och en version före den i varje produktserie som stöds.
Hotfixes som inte är säkerhetsrelaterade görs på Aktuell version i varje produktserie som stöds.
Service Pack-releaser görs på aktuell version i varje produktserie som stöds.
WithSecure meddelar att en produkt har upphört att existera på sidan Meddelanden om upphörande av livstid. Vi uppmuntrar dig att besöka denna sida regelbundet eftersom den innehåller användbar information om WithSecures program för slutskedet av livscykeln.
För att informera våra kunder i god tid innan en milstolpe för produktens upphörande med livet närmar sig, kommer kunderna att få ett elektroniskt meddelande först 180 dagar och slutligen 90 dagar innan produkten upphör med livet.
WithSecure kan använda sig av sitt omdöme för att ändra produktens livscykel eller tidsperiod på ett sätt som avviker från vad som definieras i denna policy på grund av orsaker, t.ex. att en operativsystemleverantör ändrar sin livslängd för produktsupport, eller på grund av att WithSecure beslutar att upphöra med att sälja, tillverka och ge stöd för en produkt på grund av affärsmässiga orsaker.
WithSecure förbehåller sig rätten att ändra denna policy utan föregående meddelande. I så fall finns den nya policyn tillgänglig på sidan för stödda produkter.
Andra uppdateringar
Våra produkter och tjänster uppdateras och förbättras ofta för att skydda dig hela tiden.
Säkerhetsråd
Få information om och korrigeringar av sårbarheter som hittats i WithSecure™-produkter.
Läs merProduktuppdateringar
Ta reda på vad som är nytt i våra produkter och få andra viktiga meddelanden.
Läs merMeddelanden om produktens livscykel
Visa versioner av WithSecure-produkter som stöds. Kontrollera tillkännagivanden om att produkten är uttjänt och policyer för produktens livscykel.
Läs mer