Elements Endpoint Detection and Response

Hotbilden utvecklas ständigt, vilket också innebär förändringar i det skydd som WithSecure erbjuder. Gamla produkter kan inte svara på alla aktuella hot.

Säkerhetsrättelser och icke-säkerhetsrättelser tillhandahålls inte för produktversioner som inte stöds. Uppdateringar av virusdefinitioner testas inte med produkter som är uttjänta. Detta kan minska skyddsförmågan och tillförlitligheten hos gamla produkter, vilket till exempel kan leda till att produkten inte fungerar som den ska, till konflikter med programvara från tredje part, falska positiva och negativa resultat.

Policy för ändring av version

Produktlivscykeln består av större, mindre och underhållsversioner av slutpunktssensorn. Typiska ändringar i sensorn per versionstyp är följande:

• Major (M.0)
• En distinkt ny produktgeneration eller betydande förändringar av produktens funktionalitet, prestanda eller säkerhet.
• Ny integration med WithSecure eller tjänster från tredje part.
• Minor (x.N)
• Nya funktioner och förbättringar.
• Stöd för nya operativsystem
• Underhåll (x.x.C)
• Underhållsversioner (även kallade patchar) åtgärdar kritiska fel eller sårbarheter.
• I princip innebär underhållsversioner inga ändringar av den befintliga funktionaliteten.

 

WithSecure förbehåller sig rätten att avveckla eller avskriva befintlig funktionalitet från en ny (större eller mindre) produktversion på grund av förändringar i hotbilden, marknadssituationen eller andra affärsmässiga skäl. Alla sådana ändringar noteras i produktversionerna.

Policy för stöd för produktversioner

Produktversionspolicyn tillämpas på slutpunktssensorer som är relaterade till WithSecure Elements Endpoint Detection & Response Service-lösning. WithSecures Security Cloud och andra backend-system som används av applikationen följer en intern livscykelpolicy och kräver inga åtgärder från kunderna. WithSecure uppdaterar Security Cloud och andra tjänster utan att det påverkar applikationens funktionalitet och prestanda.

Stödet för större och mindre versioner av produkten är minst 12 månader från den allmänna tillgängligheten (GA) eller fram till 3 månader efter lanseringen av nästa större/mindre version, beroende på vilken som är kortast.

Underhållsversioner förlänger inte livslängden. En ny underhållsutgåva avskaffar automatiskt alla tidigare underhållsutgåvor inom samma större/mindre version.

Policy för produktuppdatering

MedSecure Elements Endpoint Detection & Response Service kan sensorprogrammet uppdateras genom att installera en ny version. WithSecure rekommenderar starkt att du validerar en ny version av sensorn i staging-miljöer innan du distribuerar den till produktionen.

Nätverkssensorer och honeypots uppdateras på distans av WithSecure.

Kunderna ansvarar för att uppdatera WithSecure-sensorprogrammen i sina produktions- och staging-miljöer och se till att de använder den officiellt stödda versionen.

Policy för kommunikation vid livets slut

WithSecure gör tillkännagivanden om produktutgång på sidan Meddelanden om utgången av livscykeln. Vi uppmuntrar kunderna att besöka sidan regelbundet eftersom den innehåller användbar information om WithSecures program för utfasning av produkter.

För att informera partner och kunder i god tid innan en milstolpe för utgången av livslängden närmar sig, skickar WithSecure ett elektroniskt meddelande minst 30 dagar innan en produkts livslängd upphör.