Elements Endpoint Detection and Response

Trusselslandskabet udvikler sig konstant, hvilket også betyder ændringer i den beskyttelse, som WithSecure tilbyder. Gamle produkter kan ikke reagere på alle de aktuelle trusler.

Der leveres ikke rettelser for produktversioner, der ikke understøttes. Opdateringer af virusdefinitioner testes ikke med produkter, der er udgået. Dette kan mindske beskyttelseskapaciteten og pålideligheden af gamle produkter, hvilket f.eks. kan medføre fejlfunktion af produktet, konflikter med tredjepartssoftware, falske positive og negative resultater.

Politik for versionsændringer

Produktets livscyklus består af Major, Minor og Maintenance-versioner af Endpoint sensoren. Typiske ændringer i sensoren pr. versionstype omfatter:

• Major (M.0)
• En markant ny produktgeneration eller væsentlige ændringer i produktets funktionalitet, ydeevne eller sikkerhed
• Ny integration med WithSecure eller tredjepartstjenester
• Minor (x.N)
• Nye funktioner og forbedringer
• Understøttelse af nye styresystemer
• Maintenance (x.x.C)
• Maintenance-udgivelser (også kendt som patches) afhjælper kritiske fejl eller sårbarheder
• I princippet medfører Maintenance-udgivelser ikke ændringer af den eksisterende funktionalitet

•  

WithSecure forbeholder sig ret til at afvikle eller afvikle eksisterende funktionalitet fra en ny (Major eller Minor) produktversion baseret på ændringer i trusselsbilledet, markedssituationen eller andre forretningsmæssige årsager. Alle sådanne ændringer er anført i produktudgivelsesbemærkningerne.

Politik for support af produktversioner

Produktversionspolitikken anvendes på endpoint-sensorerne i forbindelse med WithSecure Elements Endpoint Detection & Response Service-løsningen. WithSecures Security Cloud og andre backend-systemer, der anvendes af applikationen, følger en intern livscykluspolitik og kræver ingen handlinger fra kundernes side. WithSecure opdaterer Security Cloud og andre tjenester uden indvirkning på applikationens funktionalitet og ydeevne.

Support for Major og Minor versioner af produktet er mindst 12 måneder fra den generelle tilgængelighed (GA) eller indtil 3 måneder efter udgivelsen af den næste major/minor version, alt efter hvilken periode der er kortest.

Maintenance-versioner forlænger ikke levetiden. En ny Maintenance-version forælder automatisk enhver tidligere Maintenance-version inden for den samme major/minor version.

Politik for produktopdatering

MedSecure Elements Endpoint Detection & Response Service kan sensorprogrammet opdateres ved at installere en ny version. WithSecure anbefaler kraftigt, at du validerer en ny version af sensoren i staging-miljøer, før du distribuerer den til produktion.

Netværkssensorer og honeypots opdateres eksternt af WithSecure.

Kunderne er ansvarlige for at opdatere WithSecure-sensorprogrammer i deres produktions- og staging-miljøer og sikre, at de bruger den officielt understøttede version.

Kommunikation ved udløb af levetid (End-of-life - EOL)

WithSecure meddeler om udtjente produkter på siden 'Meddelelser om produktets livscyklus'. Vi opfordrer brugerne til at besøge denne webside regelmæssigt, da den indeholder nyttige oplysninger om WithSecures program for udløb af levetid.

For at informere partnere og kunder i god tid inden et produkt nærmer sig EOL, sender WithSecure en elektronisk meddelelse henholdsvis 180 dage og 90 dage før et produkts EOL.